Serviços de TI

Baseado nas melhores práticas de TI, nossa equipe estará prontamente disponível para acompanhar todo o ciclo de vida de todos os pedidos de serviço do seu ambiente de TI.

Service Desk – Equipe preparada exclusivamente para atender as solicitações do cliente de forma estratégica, identificando causas e realizando ajustes necessários para corrigir erros. Aqui podemos centralizar todas as necessidades de ti da sua empresa, solucionando problemas remotamente, direcionando para nossa equipe field ou até mesmo acionando equipes ou contratos terceiros.

Field Service – Possuímos profissionais treinados e capacitados em todo o território nacional para atender as demandas de nossos clientes. Esta equipe é exclusivamente dedicada a realizar atendimentos presenciais, independentes da complexidade. O prazo de atendimento é rigidamente controlado através do SLA contratado e acordado

 

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