RECALL

A WYNTECH realiza serviço de recall em equipamentos que precisam de um UPGRADE nos softwares ou hardwares que não estejam com as conformidades padrão necessário para uso em campo ou nas unidades. O serviço consiste na análise prévia, diagnóstico, recuperação e/ou troca do equipamento que mostrou falha. Com objetivo de retomar as condições ideais de operação do equipamento e acompanhar o seu desempenho.

As principais atribuições do RECALL dentro da rotina de trabalho são:

  • Diminuir os custos de reposição de equipamento;
  • Agilizar o retorno do equipamento para o cliente;
  • Criar rotina de ações preventivas;
  • Descartar somente equipamentos quando não houver recursos;
  • Controle dos prazos de atendimento dos chamados (SLA).

Benefícios do RECALL

  • Diminuição nos custos com aquisição de novos equipamentos;
  • Gerenciamento dos equipamentos que tiveram RECALL;
  • Aumentar a vida útil de cada equipamento;
  • Diminuir o tempo de retorno do equipamento;
  • Reparos e melhorias são feitos por técnicos especializados;
  • Dependendo do serviço pode ser feito remotamente;
  • Equipamento só é descartado se não houver reparo efetivo.

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